Теперь эта ошибочная сумма будет все время «болтаться» в памяти Вашей ККМ и фигурировать в Z-отчетах до момента установки ежегодного нового блока ЭКЛЗ. В этом нет ничего страшного, неправильно пробитые чеки – одна из самых распространенных ошибок, которая, к тому же, легко документально исправима.
5.PВозвратный чек пробивать не нужно!
4.PВ «Журнале кассира-операциониста» КМ-4 в графе 17 записать номер акта КМ-3, оформленного на этот ошибочный чек.
3.PНаписать объяснительную от кассира-операциониста в свободной форме с подробным описанием ситуации (пример объяснительной записки приведен ниже).
2.PПриколоть к этому акту сам ошибочный чек (сделайте еще обязательно его контрастную ксерокопию на случай обесцвечивания термобумаги со временем)
1.PОформить акт по форме КМ-3 «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)».
Если отдать чек невозможно, следует действовать следующим образом:
кассира-операциониста
объяснительной записки
Пример оформления
Это довольно частая ошибка. Иногда такой чек некоторые кассиры-операционисты пытаются отдать (провести продажу на новом покупателе, передав ему ошибочный чек, пробитый раньше) другому покупателю. Здесь есть только один минус: согласиться ли на это потребитель? Ведь время пробития в чеке уже будет стоять другое и это его право НЕ согласиться с Вашими искренними желаниями, да и сумма может оказаться разной. Некоторые кассиры даже иногда делают чеки-добивки. Ну а в случае «расширенного» чека, как в супермаркете, где написан на чеке весь ассортимент проданного товара, ждать именно того, кто купит именно этот товар – дело хлопотное… Хотя если есть возможность – почему бы ей не воспользоваться?
● Как поступить, если Вы случайно пробили ошибочный чек?
НЕВЕРНО СФОРМИРОВАННЫЕ (ОШИБОЧНЫЕ) ЧЕКИ
Форма КМ-4 «Журнала кассира-операциониста» и рекомендации по ее заполнению
Контактная информация:
Если у Вас есть замечания к работе нашего персонала (инженеров, продавцов, экспедиторов) - просим незамедлительно сообщить об этом! Это важно для улучшения качества нашего сервиса!
Железнодорожный
Новосибирский сельский район
Copyright Y Electroluks company, 2006. All rights are reserved
Комментариев нет:
Отправить комментарий